Вопрос заключается в том, как зазывать людей заметно, но при этом не раздражать — ну, и чтобы оценки были хорошие.
Вас когда-нибудь ругали пользователи приложения просто за то, что вы небольшая компания? Нас ругали, и много. Но мы научились с этим бороться.
Эта статья пролила свет на темную сторону хрупкого баланса между необходимостью получать высокие рейтинги и честные отзывы. Не важно, как много звёзд у вашего приложения. Важно,...
Не нужно даже подчеркивать, что эти методы в одиночку не принесут вашему приложению 5 звезд. В первую очередь нужно обращать внимание на качество непосредственно приложения. Если...
CRM платформа Helpshift представила свое бесплатное решение для инди-разработчиков. С помощью Helpshift они могут в приложениях для iOS и Android взаимодействовать с пользователями и решать возникающие...
Doorbell – система сбора отзывов для сайтов и приложений на Android и iOS. SDK устанавливается за несколько минут и может «транслировать» письма пользователей на почту в...
Amazon очень гордится своей Кнопкой Спасения (Mayday Button) и рассказывает немного о ее работе. Она используется в планшетах Kindle Fire HDX и позволяет пользователям получить практически...
Все разработчики знают, что хорошие оценки и отзывы означают больше пользователей. Кроме того, благодаря алгоритмам ранжирования Apple, это еще и лучшие позиции в поиске и рейтингах...
Lookback показывает как пользователи реагируют на ваше приложение. Сервис не только записывает все тапы и экран приложения, но и голос и видео человека, который работает с...
AppBot мониторит отзывы в App Store и iTunes, высылает дайджест ежедневно по почте. Строит аналитику по странам, времени, оценкам и т.п., кроме того предлагает разработчикам виджет...
Zendesk – передовая облачная программная система для служб поддержки клиентов. Более 30 000 компаний, в том числе Disney, Box и Gilt Groupe, используют Zendesk для сокращения...
UserVoice Feedback is a tool for collecting and prioritize feedback from customers. Customers post issues or suggestions, and others vote the feedback up or down. There...
Сервис стартапа позволяет разработчикам внедрять социальные функции (чаты, сообщения, стикеры, социальный радар и т.п.) в свои игры и приложения.
OpinionLab is the pioneer and global leader in omnichannel Voice of Customer (VoC) feedback innovation with over a decade of success and a dozen patents on...
Пользователь при помощи Instabug может отправить свой отзыв просто встряхнув смартфон. К нему автоматически будет приложен скриншот, на котором можно подчеркнуть нужную область.
IdeaScale is an easy-to-use, yet powerful solution for the collection of feedback and ideas. IdeaScale was born in the cloud in 2008. In its first year,...
Hipmob реализует онлайн чат с пользователями приложений, базу знаний и форму обратной связи со всем соответствующим бэкендом.
Helpshift помогает вам общаться с пользователями — прямо внутри приложения. Превращайте свои пользователей в самых лояльных клиентов! Новая мобильная CRM система позволит вашим пользователям общаться с...
Get Satisfaction — платформа, позволяющая пользователям общаться друг с другом, образующая сообщество вокруг приложения, помогающая людям искать и находить ответы.
Freshdesk is a cloud-based customer support software that lets you support customers through traditional channels like phone and email, social channels like Facebook and Twitter, and...