Instabug подготовил подробное руководство, описывающее, как получать и обрабатывать отзывы пользователей.
App Annie запустила решение Advanced Reviews для анализа отзывов.
Об игровой индустрии от тех, кто любит и делает игры. Подкаст Pixonic о тонкостях разработки, новостях и многом другом.
Kampsite - еще одна веб-платформа общения с пользователями.
Babycare – приложения для ухода за новорождённым с популярной Android-версией. Теперь Максим Колпаков и компания Wachanga покоряют пользователей iOS и каждую неделю пишут об этом заметки.
Попытки заблокировать мессенджер Telegram привели к проблемам у многих сервисов. Не стали исключением и аппсторы, а также отдельные приложения. AppFollow собрал примеры влияния блокировок, а также...
Правильный подход к управлению предложениями клиентов о внедрении новой функции может дать вам ценную информацию и шанс получить доверие пользователей. Об этом в блоге компании Intercom...
В то время как полная автоматизация процесса обслуживания клиентов не представляется возможной, автоматизация части этого процесса с помощью чат-ботов позволяет значительно снизить расходы предприятий на рабочую...
Идеальный ответ является кратким и четко отвечает на отклик ваших клиентов.
Наше исследование рисует довольно неприглядную картину для Super Mario Run. Сейчас это так, но возможно за счет новых пользователей, стратегических изменений и обновлений игры, Super Mario...
Все современные банки и мобильные операторы уже сделали, остальные доделывают. К сожалению такие чаты часто оказываются плохими. Расскажу, почему плохие и как надо.
Сейчас у Intercom реализовано уже более 50 интеграций с другими продуктами и сервисами, однако этого мало.
Когда Ами Бен Давид захотел узнать, что нравится или не нравится пользователям в его мессенджере Xros, он пошел не очень обычным путем – притворился ботом.
Все больше компаний и сервисов, работающих в «реальном мире», обращается к цифровым платформам, и все больше и больше им нужны инструменты для общения с пользователями.
Что если бы мобильные приложения не были обособленными и изолированными, но могли бы действительно соединять пользователей друг с другом, или даже с разработчиками приложений, всего лишь...
Helpshift, компания по управлению отношениями с клиентами, предлагающая помощь с мобильными приложениями объявила, что Helpshift используется пользователями на более чем 1,3 млрд мобильных девайсов. Это около...
Компания согласилась выплатит 1.25 миллиона канадских долларов (около 970,000 американских) и признала, что ее рабоники «переусердствовали» в своих отзывах к фирменному приложению MyBell Mobile.
